1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge zwischen

Stefan Kietzmann / Laiha & Veta – Praxis für Heilung & Bewusstsein
An der Schwale 4
24536 Neumünster

– nachfolgend „Anbieter“ –

und den Kunden / Teilnehmern über auf der Website dargestellte oder individuell angebotene Leistungen.

1.2 Die AGB gelten insbesondere für:

• Einzelsitzungen
• Heilaufstellungen
• Quantenheilung
• EMDR-Fachausbildung
• Intuitiv Heilen (Jahresausbildung)
• sonstige Veranstaltungen, Seminare oder Ausbildungsangebote

1.3 Abweichende Bedingungen des Kunden finden nur Anwendung, wenn der Anbieter ihnen ausdrücklich in Textform zustimmt.

2. Leistungen

2.1 Der Anbieter erbringt Leistungen im Bereich persönlicher Begleitung, Veranstaltungen, Ausbildungen und Einzelsitzungen nach Maßgabe der jeweiligen Beschreibung auf der Website, der Ausschreibung oder der individuellen Vereinbarung.

2.2 Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt noch kein verbindliches Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Anfrage oder Anmeldung.

2.3 Ein bestimmter Erfolg wird – soweit gesetzlich zulässig – nicht geschuldet, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

3. Vertragsschluss

3.1 Anfragen und Anmeldungen über die Website, per E-Mail, telefonisch oder in sonstiger Weise stellen zunächst eine Anfrage bzw. ein Angebot des Kunden dar.

3.2 Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn der Anbieter die Anmeldung oder Buchung ausdrücklich in Textform bestätigt, eine Rechnung übersendet oder die Leistung nach individueller Absprache erbringt.

3.3 Der Anbieter ist berechtigt, Anfragen oder Anmeldungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.

4. Preise und Zahlung

4.1 Es gelten die jeweils individuell vereinbarten Preise oder die zum Zeitpunkt der Buchung mitgeteilten Preise.

4.2 Die Abrechnung erfolgt nicht über die Website, sondern gesondert per Rechnung oder nach individueller Vereinbarung.

4.3 Rechnungen sind, soweit nichts anderes vereinbart wurde, innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig.

4.4 Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugsregelungen.

5. Mitwirkungspflichten

5.1 Der Kunde stellt dem Anbieter alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen rechtzeitig zur Verfügung.

5.2 Kommt der Kunde erforderlichen Mitwirkungspflichten nicht nach, kann dies zu Verzögerungen oder dazu führen, dass die Leistung nicht oder nur eingeschränkt erbracht werden kann.

6. Rücktritt / Stornierung bei Veranstaltungen und Ausbildungen

6.1 Für Veranstaltungen, Seminare, Heilaufstellungen, Quantenheilung, EMDR-Fachausbildungen, die Jahresausbildung „Intuitiv Heilen“ sowie sonstige Ausbildungsangebote gilt, soweit nicht individuell etwas anderes vereinbart wurde, folgende Rücktrittsregelung:

• bis 28 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn: kostenfrei
• ab 27 bis 14 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn: 25 % des vereinbarten Teilnahmeentgelts
• ab 13 bis 7 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn: 50 % des vereinbarten Teilnahmeentgelts
• ab 6 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn, bei Nichterscheinen oder bei Abbruch nach Beginn: 100 % des vereinbarten Teilnahmeentgelts

6.2 Maßgeblich ist der Zugang der Rücktrittserklärung beim Anbieter. Der Rücktritt soll in Textform erfolgen.

6.3 Dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis vorbehalten, dass dem Anbieter kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

6.4 Der Anbieter ist berechtigt, ersparte Aufwendungen sowie eine anderweitige Vergabe des Platzes zu berücksichtigen.

6.5 Sofern organisatorisch und fachlich vertretbar, kann der Kunde einen geeigneten Ersatzteilnehmer benennen. In diesem Fall entfällt die Stornopauschale, soweit dem Anbieter hierdurch kein zusätzlicher oder nur ein geringfügiger Aufwand entsteht.

7. Besondere Regelung für die Jahresausbildung „Intuitiv Heilen“

7.1 Für die Jahresausbildung „Intuitiv Heilen“ gilt die Rücktrittsregelung gemäß Ziffer 6 bis zum Ausbildungsbeginn.

7.2 Nach Beginn der Jahresausbildung ist eine ordentliche Kündigung nur aus wichtigem Grund oder nach individueller Vereinbarung möglich.

7.3 Bereits fällige oder auf bereits begonnene Ausbildungsabschnitte entfallende Entgelte bleiben geschuldet.

7.4 Das Recht der Parteien, den Vertrag aus wichtigem Grund zu kündigen, bleibt unberührt.

8. Terminabsagen bei Einzelsitzungen

8.1 Vereinbarte Einzeltermine sind verbindlich reservierte Termine.

8.2 Eine kostenfreie Absage oder Verschiebung ist bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.

8.3 Bei Absagen innerhalb von weniger als 48 Stunden vor dem Termin kann der Anbieter eine pauschale Ausfallentschädigung in Höhe von 50 % des vereinbarten Honorars verlangen.

8.4 Bei Nichterscheinen ohne Absage oder bei Absage am selben Tag kann der Anbieter eine pauschale Ausfallentschädigung in Höhe von 100 % des vereinbarten Honorars verlangen.

8.5 Dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Der Anbieter wird sich ersparte Aufwendungen und eine anderweitige Verwendung der reservierten Zeit anrechnen lassen.

9. Absage von Terminen oder Veranstaltungen durch den Anbieter

9.1 Der Anbieter ist berechtigt, Termine oder Veranstaltungen aus wichtigem Grund abzusagen oder zu verlegen, insbesondere bei Krankheit, höherer Gewalt, zu geringer Teilnehmerzahl oder sonstigen unvorhersehbaren Umständen.

9.2 Bereits geleistete Zahlungen für ausgefallene Leistungen werden in diesem Fall erstattet. Weitergehende Ansprüche bestehen nur im Rahmen der gesetzlichen Haftung.

10. Haftung

10.1 Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

10.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

10.3 Im Übrigen ist die Haftung – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

11. Hinweise zu den Leistungen

11.1 Die angebotenen Leistungen ersetzen keine notwendige medizinische, psychiatrische oder psychotherapeutische Behandlung durch approbierte oder sonst zuständige Behandler, soweit eine solche erforderlich ist.

11.2 Der Kunde bleibt für seine Entscheidungen und Handlungen selbst verantwortlich.

11.3 Gesetzlich zwingende Vorschriften, insbesondere berufsrechtliche Vorgaben, bleiben unberührt.

12. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in der Datenschutzerklärung auf der Website.

13. Schlussbestimmungen

13.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit dem keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.

13.2 Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand der Sitz des Anbieters.

13.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Widerrufsbelehrung für Verbraucher bei Veranstaltungen und Ausbildungen

Hinweis: Diese Widerrufsbelehrung sollte für Veranstaltungen und Ausbildungen verwendet werden. Für heilkundliche Einzelsitzungen / Behandlungsverträge sollte sie nicht ungeprüft übernommen werden.

Widerrufsrecht

Wenn Sie Verbraucher sind, haben Sie das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag über die Teilnahme an einer Veranstaltung oder Ausbildung zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Stefan Kietzmann
Laiha & Veta – Praxis für Heilung & Bewusstsein
An der Schwale 4
24536 Neumünster
E-Mail: office@laiha-veta.de

mittels einer eindeutigen Erklärung, z. B. per Brief oder E-Mail, über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Vorzeitiger Beginn der Dienstleistung / Wertersatz

Haben Sie verlangt, dass die Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie im Fall eines Widerrufs einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zum Zeitpunkt des Widerrufs bereits erbrachten Leistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der vertraglich vorgesehenen Leistungen entspricht.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular verwenden:

An
Stefan Kietzmann
Laiha & Veta – Praxis für Heilung & Bewusstsein
An der Schwale 4
24536 Neumünster
E-Mail: office@laiha-veta.de

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Buchung der folgenden Veranstaltung / Ausbildung:

Bestellt / gebucht am:

Name des Verbrauchers:

Anschrift des Verbrauchers:

Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier):

Datum: